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在机场管理部会议室,深圳机场管理部徐经理接待了各位参观人员。徐经理向大家详细介绍了机场的服务内容、管理理念以及管理目标,并对航站楼的外包服务管理进行了系统的讲解。通过徐经理的介绍,与会人员对于机场航站楼的服务管理有了全新的认识。
有别于一般商住物业管理模式,机场服务管理因其特殊的功能及庞大的运转体系决定了其对管理必须有更高、更严的要求。机场管理部门通过动态的、有效的监督机制,对服务外包单位实行严格的管理。以合作精神和契约精神作为合作基石,将创新、专业融入到日常工作中,在保证高标准服务的同时,实现合作双方的共赢。
陈董事长在与机场人员的交流中,高度赞扬了机场管理部门的管理理念和管理模式,勉励在座的管理人员学习先进理念,寻找自身差距,将好的方法带入到日常工作当中,借以促进自身服务品质的提高。